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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Die Hundedolmetscherin
Voraussetzungen für die Teilnahme/AGB
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB genannt) von Die Hundedolmetscherin. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Die Hundedolmetscherin und den natürlichen und juristischen Personen, welche die Angebote von Die Hundedolmetscherin nutzen. Sie sind dazu berechtigt, diese AGB im Verlauf Ihrer Anmeldung zu den Angeboten von Die Hundedolmetscherin elektronisch zu speichern und/oder sie für Ihre persönlichen Unterlagen auszudrucken.
Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).
1. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Social Walks, Crashkurse, Einzelstunden und andere Angebote (nachfolgend „Veranstaltungen“ genannt) für Hundehalter und ihre Hunde, die durch Die Hundedolmetscherin angeboten werden.
2. Teilnahmevoraussetzungen
Grundsätzlich kann jeder volljährige Hundehalter, unabhängig von der Rasse und dem Alter seines Hundes, an den Veranstaltungen von Die Hundedolmetscherin teilnehmen. Ebenfalls ist eine Teilnahme ohne Hund möglich (wenn vorab besprochen). Wenn für einzelne Kurse besondere Zulassungsvoraussetzungen gelten, so muss der Teilnehmer/die Teilnehmerin diese erfüllen. Minderjährige dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern, oder einer anderen erwachsenen Aufsichtsperson, an den Angeboten von Die Hundedolmetscherin teilnehmen oder mit entsprechender schriftlicher Einverständniserklärung. Alle teilnehmenden Hunde müssen einen Nachweis für die Grundimmunisierung (Impfungen/Impfausweises) haben. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen, welche Die Hundedolmetscherin auf Verlangen nachzuweisen ist. Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an Gruppenveranstaltungen teilnehmen. Auch über eventuelle chronische Krankheiten und andere gesundheitliche Einschränkungen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, insbesondere über aggressive Verhaltensweisen gegenüber Menschen oder anderen Hunden (z.B. Schnappen, Beißen, Beißvorfälle in der Vergangenheit), ist Die Hundedolmetscherin rechtzeitig vor Ausbildungsbeginn zu informieren. Hündinnen dürfen während der Stehtage nicht an Gruppenveranstaltungen teilnehmen. Gegebenenfalls besteht die Möglichkeit, versäumte Stunden nachzuholen.
3. Anmeldung
Die Anmeldung ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährigen ist eine Anmeldung untersagt. Mit der schriftlichen (E-Mail, SMS, Signal), telefonischen oder mündlichen Anmeldung und Terminvereinbarung bietet der Teilnehmer Die Hundedolmetscherin den Abschluss eines Vertrages verbindlich an und verpflichtet sich, am Lehrgang/Kurs/Seminar/Einzeltraining teilzunehmen, sowie die fälligen Leistungsgebühren fristgerecht zu bezahlen. Anmeldungen werden bei Veranstaltungen von Die Hundedolmetscherin erst wirksam, sobald der Teilnehmer uns seine Absicht zur Teilnahme an den Veranstaltungen von Die Hundedolmetscherin zusätzlich schriftlich durch Unterzeichnen des Vertrages oder durch eine Anmeldung per E-Mail oder Brief, mitgeteilt hat. Durch seine Unterschrift auf dem Vertragsformular, bzw. durch eine schriftliche Anmeldung per E-Mail, SMS, Signal, Brief/Onlineformular oder durch telefonische Terminabsprachen, erkennt der Teilnehmer diese AGB als Vertragsbestandteil an. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt und bei Vertragsannahme von Die Hundedolmetscherin per E-Mail, SMS, Signal oder telefonisch bestätigt. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Die Hundedolmetscherin zustande und bedarf keiner bestimmten Form. (wird aber im Vertragsformular festgehalten)
4. Rücktritt/Kündigung des Vertrages durch den Teilnehmer
Der Teilnehmer kann bis zu 2 Wochen vor Leistungsbeginn ohne Gründe von seiner Anmeldung zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag hat schriftlich (per E-Mail, SMS, Signal) zu erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Die Hundedolmetscherin.
Im Falle eines wirksamen Rücktritts bis zu 2 Wochen vor Beginn des Kurses, werden eventuell schon gezahlte Gebühren von Die Hundedolmetscherin an den Teilnehmer zurückerstattet.
Wenn der Teilnehmer den Kurs ohne schriftliche Kündigung abbricht, indem er dem Kurs unentschuldigt fern bleibt, entfällt eine Rückzahlungspflicht der bereits entrichteten Gebühr durch Die Hundedolmetscherin. Im Übrigen hat der Teilnehmer die gesamten Kursgebühren zu begleichen. Weitergehende Schadensersatzansprüche behält sich der Veranstalter vor.
Bei einer Stornierung bis zu 1 Woche vor Beginn der Leistung werden 50% der Kosten fällig, unter dieser einen Woche wird die komplette Gebühr ohne Abzüge fällig. Sollte ein Ersatzteilnehmer gefunden werden ist eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,- sofort zu bezahlen.
Einzeltermine: Vereinbarte Termine müssen mindestens 48 Std. vor Terminbeginn abgesagt werden, andernfalls werden sie in voller Höhe berechnet. Nur in Ausnahmefällen oder bei Finden eines adäquaten Ersatzes kann der Termin nach eigenem Ermessen ohne anfallende Gebühren verschoben bzw. abgesagt werden.
Absagen bzw. Terminverschiebungen erfolgen ausschließlich im persönlichen Gespräch / Telefonat. Kurzfristige
E-Mails, sowie SMS Textnachrichten, Signal Nachrichten und Nachrichten über sonstige Kanäle werden nicht als offizielle Terminverschiebung / Absage anerkannt. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Absage die Hundeschule rechtzeitig erreicht. Der Termin wird sonst berechnet.
5. Rücktritt/Kündigung des Vertrages durch die Die Hundedolmetscherin
Der Beginn und der Ort einer Veranstaltung ist für Die Hundedolmetscherin an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Bei einer zu geringen Teilnehmerzahl kann die Veranstaltung zeitlich und/oder örtlich verlegt oder ganz abgesagt werden. Bereits entrichtete Gebühren werden im Fall einer Absage in voller Höhe erstattet. Dies gilt auch, wenn die Veranstaltung über sechs Monate oder auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Darüber hinaus gehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
6. Ausschluss von Teilnehmern
Die Hundedolmetscherin kann Teilnehmer, welche die jeweilige Veranstaltungsgebühr nicht bei Beginn der Veranstaltung bezahlt haben, von der weiteren Teilnahme ausschließen. Hierdurch entfällt nicht die Pflicht des Teilnehmers/der Teilnehmerin zur Zahlung der gesamten Veranstaltungsgebühr. Ebenso kann die Die Hundedolmetscherin in Fällen verfahren, in denen der Teilnehmer/die Teilnehmerin vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen seine/ihre Teilnehmerverpflichtungen verstößt. Er/sie haben einen ggf. zu verantwortenden Schaden zu ersetzen. Eine Pflicht zur Rückzahlung bereits entrichteter Gebühren besteht in diesem Fall nicht.
7. Durchführung der Veranstaltungen
Die Hundedolmetscherin behält sich vor Inhalte der Veranstaltungen sowie den Einsatz von Ausbildungspersonal vor und/oder während einer Veranstaltung zu ändern. Die Veranstaltung findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird die jeweilige Veranstaltung von Die Hundedolmetscherin abgesagt. Gegebenenfalls wird die Veranstaltung nachgeholt. Die Hundedolmetscherin behält sich vor Veranstaltungen mit reduzierter Teilnehmerzahl zeitlich angemessen zu kürzen. Die Hundedolmetscherin behält sich vor, in dringenden Fällen (z.B. Krankheit des Trainers) Veranstaltungen/Einzelstunden abzusagen. In diesen Fällen wird die jeweilige Veranstaltung/Einzelstunde nachgeholt. Die genannten Änderungen berechtigen den Teilnehmer/die Teilnehmerin nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
8. Gebühren
Für die Teilnahme an den Angeboten Die Hundedolmetscherin werden von dem Teilnehmer/ der Teilnehmerin Gebühren in der Höhe erhoben, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung gültig ist. Die Höhe der Gebühren ist den jeweils gültigen Angebotsbeschreibungen auf Webseite Die Hundedolmetscherin zu entnehmen (Irrtümer und Fehler vorbehalten), oder bei Die Hundedolmetscherin direkt zu erfragen. Die Fahrtkosten sind bei Einzelterminen auf der Homepage von Die Hundedolmetscherin nachzulesen oder zu erfragen.
9. Zahlungsbedingungen
Bei Kursen ist der Platz erst reserviert, wenn die Kursgebühren überwiesen wurden. Bei Einzelstunden sind die Gebühren zuzüglich eventueller Fahrtkosten unmittelbar im Anschluss zu bezahlen.
10. Pflichten des Teilnehmers
Der Teilnehmer nimmt an den Veranstaltungen wie vereinbart teil, unterlässt Störungen des Unterrichts, befolgt die Anweisungen des Trainers, behandelt die zur Verfügung gestellten Gerätschaften und die Infrastruktur pfleglich und beachtet die jeweils gültige Hausordnung. Am Kursort und auf allen Wegen ist der Kot des eigenen Hundes aufzunehmen und in dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen. Im Krankheitsfall eines Teilnehmers oder dem dessen Hundes während eines Kurses und einer damit verbundenen Nichtteilnahme am Kurs, ist der Trainer rechtzeitig vor Kursbeginn zu informieren. Von der Läufigkeit bei Hündinnen ist der Trainer vom Teilnehmer rechtzeitig vor Unterrichtsbeginn zu informieren. Läufige Hündinnen in den Stehtagen dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen. Gegebenenfalls kann der Kurs zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden. Die Benutzung von Handys sowie von Bild- und Tonaufnahmegeräten während des Unterrichts ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen sind im Einzelfall mit den jeweiligen Trainern abzusprechen. Ausgegebene Unterrichtsunterlagen und Veranstaltungsinhalte dürfen ohne Genehmigung von Die Hundedolmetscherin nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
11. Versicherungsschutz
Der Teilnehmer hat selbst für seinen Versicherungsschutz sowie für den seines Hundes zu sorgen.
12. Haftung
Die Teilnahme oder der Besuch jeglicher Veranstaltungen von Die Hundedolmetscherin erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers. Gleiches gilt für alle Begleit- und Besuchspersonen. Der Teilnehmer haftet für alle von ihm oder seinem Hund während der Veranstaltungen verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Dies gilt sowohl für Schäden, die auf dem Trainingsgelände von Die Hundedolmetscherin entstehen, als auch für solche, die außerhalb während Angeboten von Die Hundedolmetscherin entstehen. Die Hundedolmetscherin haftet nur bei eigener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Hundedolmetscherin übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Verletzungen/Schäden, die durch teilnehmende und/oder begleitende Hunde entstehen. Jegliche Begleitpersonen sind durch den Teilnehmer von dem Haftungsausschluss sowie von den übrigen Vereinbarungen (AGB etc.) in Kenntnis zu setzen. Während der veranstaltung/Einzelstunde ist den Anweisungen durch die Trainer Folge zu leisten. Für Schäden, die der Teilnehmer durch Missachtung dieser AGB oder durch Missachtung der Anweisungen der Trainer verursacht, haftet ausschließlich der Teilnehmer.
13. Ausschluss einer Erfolgsgarantie
Die Hundedolmetscherin übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Rahmen des Unterrichts vermittelten Inhalte. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erfolg in erster Linie vom Teilnehmer selbst und dessen Hund abhängig ist.
14. Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung für die Kommunikation über Signal
Ich willige ein, dass Die Hundedolmetscherin meine personenbezogenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Kundennummer) zur Kommunikation bezüglich der Vorbereitung, Durchführung oder Abrechnung von Leistungen unter Nutzung des Instant-Messaging Dienstes „Signal“ der Signal Foundation, LLC 650 Castro Street, Suite 120-223 Mountain View, CA 94041 verarbeitet. Mir ist bewusst, dass Signal, Inc. personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) erhält, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von Signal (https://signal.org/legal/#privacy-policy). Die Hundedolmetscherin hat weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Signal Foundation. Mir ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen kann, indem ich Die Hundedolmetscherin postalisch oder per E-Mail meinen Widerruf gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten mitteile.
15. Sonstiges
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die AGB als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in diesen AGB benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.
Zuständiges Veterinäramt: 63065 Offenbach
Berliner Str. 60
Die Genehmigung nach § 11 Abs. 1 Nr. 8 Buchstabe f TschG ist von der Aufsichtsbehörde erteilt.
16. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, Offenbach am Main
Ich erkläre mich mit den AGB´s von Hundherum-Natural Coaching einverstanden.
Vor- , Nachname: ________________________________________________
Adresse: ________________________________________________
Telefonnummer: ________________________________________________________
Hund (Name, Rasse, Geburtsdatum) :__________________________________________________
Ort, Datum, Unterschrift:___________________________________________________